Време за доставка и транспортна компания
Поръчките се обработват и изпращат в рамките на 2-4 работни дни след тяхното потвърждение. Не извършваме доставки през почивни дни и официални празници. Всички пратки се доставят чрез куриерска фирма Еконт Експрес и обикновено пристигат на следващия работен ден след изпращането.
Безплатна доставка
За поръчки на стойност над 70€ предлагаме безплатна доставка в рамките на България. Това е нашият начин да благодарим на клиентите си за доверието и подкрепата.
Замяна и връщане
Предлагаме 14-дневен срок за връщане или замяна на вашия продукт, при условие че той е в оригиналния си вид и състояние, както сте го получили.
Доставката се поема от клиента, освен в случаите, когато продуктът е повреден или не отговаря на описанието в обявата. Сумите за върнатите стоки се възстановяват по банков път в рамките на 7 работни дни от получаването на пратката в нашия офис.
За да заявите връщане или замяна, моля свържете се с нас чрез:
- Емейл: jani@crystalenergy.shop
- Месенджър: Crystal Energy
Гаранция и ремонт
Crystal Energy предоставя:
14 дни гаранция за всички бижута
14 дни Безплатен ремонт на всички изделия (с изключение на случаи на ясна външна намеса)
Не даваме гаранции:
- за механични дефекти, породени от неправилно носене;
- за потъмняване или други промени в цвета и блясъка, вследствие на носенето на изделията.
Не подлежат на безплатен гаранционен ремонт механични дефекти като:
- синджири, които са скъсани,
- пръстени с деформирани халки,
- бижута, които са надраскани, пречупени, деформирани или разтегнати вследствие на носене
Всички бижута, закупени от нас могат да бъдат ремонтирани, дори да са повредени неволно. С удоволствие ще направим необходимото за Вас.
-
ремонтни услуги от 10 до 14 работни дни
Инструкции за грижа и употреба:
- Пазете бижутата от вода, парфюми, грим и други козметични продукти
- Съхранявайте ги в оригиналната им кутия
- Почиствайте с мека кърпичка след всяко носене.
- Сваляйте гривните преди сън, избягвайте натиск и не ги носете при физическо натоварване
- Не дърпайте и не разтягайте силно ластика на гривните
Въпроси, усмивки или нужда от съдействие?
Пишете ни на:
- Емейл: jani@crystalenergy.shop
- Месенджър: Crystal Energy
С любов към детайла,
Екипът на Crystal Energy