Доставяне и връщане
Време за доставка и транспортна компания
Поръчките се обработват и изпращат в рамките на 2-4 работни дни след тяхното потвърждение. Не извършваме доставки през почивни дни и официални празници. Всички пратки се доставят чрез куриерска фирма Еконт Експрес и обикновено пристигат на следващия работен ден след изпращането.
Безплатна доставка
За поръчки на стойност над 100 лв предлагаме безплатна доставка в рамките на България. Това е нашият начин да благодарим на клиентите си за доверието и подкрепата.
Замяна и връщане
Предлагаме 14-дневен срок за връщане или замяна на вашия продукт, при условие че той е в оригиналния си вид и състояние, както сте го получили. Доставката се поема от клиента, освен в случаите, когато продуктът е повреден или не отговаря на описанието в обявата.
За да заявите връщане или замяна, моля свържете се с нас чрез:
- Емейл: jani@crystalenergy.shop
- Месенджър: Crystal Energy
- Телефон: 087 725 5322
Как да върнете продукт?
Връщането или замяната се извършват чрез куриерска фирма Еконт Експрес. Моля, използвайте следните данни:
- Адрес: Гр. Казанлък, офис Еконт Манастира
- Получател: Жанета Драшкова
- Телефон: 087 725 5322
Важно: Разходите за куриерската услуга са за сметка на клиента, освен ако връщането е свързано с дефектен или неправилно доставен продукт.
Възстановяване на суми
Сумите за върнатите стоки се възстановяват в рамките на 7 работни дни от получаването на пратката в нашия офис. Клиентът може да вземе възстановената сума от офиса на Еконт, от който е изпратил стоката.